我们会怎么收集和使用您的信息

信息从您决定联系我们或者开通会员的那一刻开始产生。不同场景下要填写的内容并不一样，下面按三种常见情况分开说明。

信息只服务于您已经申请或正在使用的功能。下面五件事是实际会用到信息的地方，除此之外不会另作安排。

1. 开通与维护会员账号

   签约之后为您创建账号、分配岗位权限，并在人员变动时同步调整，保证登录顺畅、权限不越界。

2. 交付您订购的服务

   按照您所在行业配置模板，迁移历史经营数据，安排上线陪跑与员工培训，让系统尽快进入日常运转。

3. 响应问题与咨询

   核实您反馈的情况出现在哪家门店、哪个模块，把工单派给对应岗位跟进，减少来回描述的成本。

4. 呈现会员中心的数据看板

   按门店、区域、品类与时段汇总经营概况，让您在自己账号的权限范围内看到该看的数字。

5. 改进产品与页面体验

   统计各功能的使用频率与页面停留表现，决定下一版把精力放在哪里，例如继续优化首屏加载和小屏排版。

为了让系统真正落地到您的办公环境，有一部分工作由合作伙伴一起完成。这类协作涉及的信息范围有限，并且有明确约束。

• 区域服务商

  我们与 28 家区域服务商共同完成本地化实施与现场培训。他们在部署期间可能接触必要的联系人信息与账号配置内容。

• 行业软件商

  与 12 家行业软件商进行系统对接时，会传递打通功能所必需的接口标识与账号字段，传递范围以功能可用为准。

与合作伙伴协作时，我们有以下四项固定要求：

• 事前约定用途与处理范围，签署数据处理相关约定
• 只提供完成该项工作所必需的那部分信息
• 项目结束后按要求删除或归还，不得留存副本
• 不得用于自身推广，也不得转给其他方

法律法规要求提供时，我们会按法定程序配合，并在法律允许的范围内告知您。

不同类型的信息有不同的留存节奏。留得够用就好，超过需要的时间就清理。

• 账号信息

  在账号存续期间保留。账号注销后按规则删除或做匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

• 咨询与工单记录

  在问题处理完成后保留一段时间，用于回访与复盘同类问题的处理方式。

• 访问日志

  保留较短周期，仅用于故障排查与安全分析，到期自动清理。

对自己的信息，您随时可以提出下面五类请求。提出之后我们会核对身份，再按您的要求办理，并通过同一邮箱回复结果。

• 查询

  想了解我们保存了您的哪些内容，可以要求我们列出来。

• 更正

  企业名称、联系人或联系方式发生变化时，可以要求更新为最新内容。

• 删除

  在符合条件的情况下，可以要求删除某项具体信息。

• 撤回授权

  不愿再收到产品通知类信息时，可以撤回这部分授权，不影响账号正常使用。

• 注销账号

  终止合作后可以申请关闭账号，我们按上面的留存规则处理相关信息。

办理时请在邮件中写明企业名称、登录账号与具体请求，方便我们快速核对。会员中心的问题反馈入口同样可以提交这类请求，紧急情况建议优先使用该入口。

涉及信息查询、更正、删除、撤回授权与账号注销的事项，请通过下面这个邮箱联系我们，我们按工作日时段受理。

我们位于河南省郑州市金水区花园路128号万利中心7层，如需到访请提前通过上述渠道约定时间。

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